KAYSERİ, (BGC) – Kayseri Ulaşım A.Ş işçi sorunlarını ve memnuniyetini anlatan bir sunum gerçekleştirdi. Sunumu Ulaşım A.Ş Genel Müdürü Feyzullah Gündoğdu gerçekleştirdi.
Kaymek’te şoförlere eğitim verildiğini belirten Kayseri Ulaşım A.Ş Genel Müdürü Feyzullah Gündoğdu “Tutanak tutulmasıda bizi eleştirilen konulardan bir tanesi. Tutulan tutanakların %30 civarı parasal bir cezaya tabi tutuluyor. Bu cezalar bizim belirlemiş olduğumuz cezalar değil. Büyükşehir belediyesi tarafından belirlenmiş olan cezalar. En çok güzergah ihlali konusunda şikayet alıyoruz. Şu an da bizim gündem de 10 tane yasaklı şoför var. O 10 kişide fazla gündeme getirmek istemediğimiz davranış biçiminden dolayı uzaklaştırılmış. Ve bu kişileri tekrar sisteme dahil etmiyoruz. Aynı sorunları bir daha yaşamamak için. Biz hizmet kalitesini arttırmaya çalışıyoruz. Arttırma hedefine birlikte yürüyemeyeceğimiz insanları çalıştırıyoruz. Böyle bir şey mümkün değil. Eğitim çalışmalarımız devam ediyor. ‘ zor müşteriyle nasıl mücadele edilir, stres altında nasıl çalışılır, çalışma kuralları nedir, iş yeri kulları nedir?’ gibi Kaymek’le birlikte bir eğitim programı şu an hali hazırda da devam ediyor” diye konuştu.
